1. 수집하는 개인정보
- 계정 정보: 이메일, 이름 (Supabase Auth 이메일/비밀번호 가입)
- 조직 정보: 소속명, 분야 (온보딩 시 입력, 선택사항)
- 계약 정보: B2B 시간 Pack 계약 정보(담당자명, 연락처). 카드 정보 등 결제 수단은 수집하지 않습니다.
- 세션 데이터: 번역된 텍스트, 세션 시간, 언어 방향, AI 요약
- 음성 데이터: 실시간 처리 후 저장하지 않음
- 용어집 데이터: 사용자가 등록한 전문 용어 쌍
- 사용량 데이터: 통역 시간, 문장 수 (서비스 운영 및 Pack 차감 목적)
2. 개인정보의 이용 목적
- 서비스 제공 및 사용자 인증
- 번역 품질 개선 (용어집 반영)
- 서비스 사용량 측정 및 Pack 잔여 관리
- 서비스 장애 대응 및 오류 추적
- 고객 문의 응대 및 계약 안내
3. 개인정보의 제3자 제공
VoiceBridge는 서비스 운영을 위해 다음 제3자에게 데이터를 전송합니다:
- Deepgram Inc. (미국) — 음성 인식(영어+한국어)을 위해 음성 데이터 전송. 실시간 처리 후 저장되지 않음.
- Anthropic PBC (미국) — AI 번역 및 요약을 위해 텍스트 데이터 전송. Anthropic의 개인정보처리방침에 따라 처리.
- Supabase Inc. (미국) — 사용자 인증 및 데이터 저장.
- Vercel Inc. (미국) — 웹 애플리케이션 호스팅.
- Railway Corp. (미국) — 실시간 통역 게이트웨이(WebSocket) 호스팅.
- Resend Inc. (미국) — 이메일 발송 (초대, 알림).
- Sentry (Functional Software, Inc.) (미국) — 오류 모니터링 (활성화 시).
4. 데이터 보관 기간
- 계정 정보: 계정 삭제 시까지
- 세션 기록: 사용자 삭제 시 즉시 삭제 또는 계정 삭제 시 일괄 삭제
- 음성 데이터: 보관하지 않음 (실시간 처리 후 폐기)
- 계약/사용량 기록: 관련 법률에 따라 5년간 보관
- 번역 캐시: 서비스 운영 중 유지, 서비스 종료 시 삭제
5. 사용자의 권리
- 열람: 설정 페이지에서 자신의 데이터를 확인할 수 있습니다.
- 삭제: 세션 기록을 개별 삭제하거나, 계정을 삭제하여 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다.
- 내보내기: 세션 기록을 TXT, CSV, SRT 형식으로 내보낼 수 있습니다.
- 동의 철회: 계정 삭제를 통해 언제든 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
- 정정: 설정 페이지에서 이름, 소속 등 개인정보를 수정할 수 있습니다.
6. 보안
- 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화됩니다.
- 사용자 인증은 Supabase Auth를 통해 안전하게 관리됩니다.
- API 접근은 인증된 사용자로 제한됩니다.
- 데이터베이스는 Row Level Security(RLS) 정책으로 보호됩니다.
7. 쿠키
VoiceBridge는 인증을 위한 필수 쿠키만 사용합니다. 광고 또는 추적용 쿠키는 사용하지 않습니다.