이용약관

1. 서비스 개요

VoiceBridge는 AI 기반 실시간 영한/한영 동시통역 서비스입니다. 사용자의 음성을 인식하고, AI가 번역하여 텍스트로 표시합니다.

2. 서비스 이용 모델

• VoiceBridge는 B2B(기업/조직 단위) 시간 Pack 모델로 제공됩니다. 개인 자가구매(셀프 결제)는 제공하지 않습니다.
• 이용을 위해서는 별도 도입 상담을 거쳐 조직 단위로 시간 Pack 계약을 체결해야 합니다.
• Pack은 계약된 총 시간 한도와 동시 이벤트 한도를 가지며, 만료일까지 유효합니다.
• Pack 잔여 시간은 세션에서 실제로 통역이 진행된 시간만큼 분 단위로 차감됩니다. 세션을 일시정지한 구간은 차감되지 않습니다.
• Pack별 가격과 동시 진행 한도는 요금제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
• 서비스 내용, 가격, 이용 조건은 사전 공지 후 변경될 수 있습니다.

3. 계약 및 결제

• 계약 체결, 견적, 세금계산서 발행은 도입 상담을 통해 진행됩니다.
• 결제는 세금계산서 발행 후 계좌이체로 진행됩니다. 카드 자동 결제는 제공하지 않습니다.
• Pack은 계약된 만료일까지 사용 가능하며, 만료 시 잔여 시간은 별도 합의가 없는 한 소멸됩니다.
• 잔여 시간이 모두 소진되어도 진행 중인 통역은 중단되지 않습니다. 소진 이후 사용분은 초과 사용으로 기록됩니다.
• 초과 사용 요율은 계약서에 정한 바에 따르며, 별도로 정하지 않은 경우 시간당 180,000원(부가세 별도)입니다. 초과 사용분은 확인 후 별도 청구됩니다.
• Pack 갱신·증액은 도입 상담 채널을 통해 처리합니다.
• 계약 관련 문의: hello@voicebridge.studio

4. 음성 데이터 처리

• 사용자의 음성은 Soniox(음성 인식·초벌 번역)에, 인식된 텍스트는 OpenAI(번역·요약)에 전송됩니다.
• 음성 데이터는 실시간 처리 후 당사 서버에 저장되지 않습니다.
• 번역된 텍스트는 세션 기록으로 데이터베이스에 저장됩니다.
• 이용자가 업로드한 발표자료·문서는 저장되며, 용어 추출을 위해 해당 문서의 텍스트가 OpenAI에 전송됩니다.
• 사용자는 언제든 세션 기록과 업로드 자료를 삭제할 수 있습니다.

5. 업로드 자료

• 이용자가 업로드한 발표자료·문서(이하 “업로드 자료”)에 대한 저작권 등 일체의 권리는 이용자 또는 그 정당한 권리자에게 귀속합니다.
• 당사는 업로드 자료를 서비스 제공에 필요한 범위 — 저장, 페이지 썸네일 생성, 무대 출력 화면 및 발표자 리모컨 표시, 용어 추출 — 에서만 처리하며, 그 밖의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 용어 추출을 위해 업로드 자료의 텍스트가 OpenAI에 전송됩니다(제6조, 개인정보처리방침 제3조).
• 업로드 자료는 파일당 300MB, 조직당 20GB의 용량 상한이 적용됩니다.
• 이용자는 언제든 업로드 자료를 삭제할 수 있습니다. 다만 진행 중인 세션이 참조하고 있는 자료는 해당 세션이 종료된 뒤에 삭제할 수 있습니다.
• 이용자는 업로드 자료에 대해 필요한 권리를 보유하고 있음을 보장하며, 제3자의 권리를 침해하지 않을 책임을 집니다.
• 업로드 자료는 행사 관객에게 전송되지 않습니다. 무대 출력 화면의 자료 접근에는 별도 키가 필요하며, 관객용 링크·QR로는 자료를 열 수 없습니다.

6. 외부 업체를 통한 처리

VoiceBridge는 음성 인식, AI 번역, 데이터 저장, 호스팅 등 서비스 제공에 필요한 업무를 외부 업체에 위탁하며, 이 과정에서 데이터가 미국 등 국외로 이전될 수 있습니다. 수탁업체 목록, 위탁 업무, 이전 항목 등 상세 내용은 개인정보처리방침 제3조를 따릅니다.

7. 번역 품질

AI 번역은 완벽하지 않습니다. VoiceBridge는 번역의 정확성을 보장하지 않으며, 법적, 의료, 재무 등 중요한 의사결정에 본 서비스의 번역 결과만을 의존하지 마십시오.

8. 사용자 책임

• 서비스를 악용하거나 비정상적으로 사용하지 않아야 합니다.
• 타인의 동의 없이 대화를 녹음/저장하는 것은 사용자의 책임입니다.
• 계정 정보의 보안은 사용자 본인이 관리합니다.
• 한 계정을 여러 사람이 공유하는 행위는 허용되지 않습니다.

9. 서비스 중단 및 변경

VoiceBridge는 서비스를 예고 후 일시 중단하거나 종료할 수 있습니다. 서비스 종료 시 활성 Pack의 잔여 시간에 대한 처리는 해당 계약서에 명시된 조건에 따릅니다.

10. 면책

VoiceBridge는 서비스 이용 중 발생하는 번역 오류, 데이터 손실, 서비스 장애로 인한 직접적 또는 간접적 손해에 대해 법률이 허용하는 범위 내에서 책임을 지지 않습니다.

11. 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

12. 문의

서비스 관련 문의: hello@voicebridge.studio